Dokterszorg Friesland uit Heerenveen zoekt een Business Controller

Dokterszorg Friesland is de Regionale Huisartsen Organisatie (RHO) van Friesland. De organisatie ziet haar dienstenpakket aan Friese huisartsenpraktijken steeds verder uitbreiden en gaat de komende jaren hard werken om de huisartsenzorg toekomstbestendig te maken. Als Business Controller speel je hier op financieel vlak een belangrijke rol in. Alex Pestman (40) gaat als Manager Financiën, Administratie & Control dieper in op de openstaande functie.

Dokterszorg Friesland ondersteunt en ontzorgt huisartsen in Friesland. Als partner van de huisartsenpraktijken en samenwerkende partijen bieden zij een breed palet aan diensten aan, zoals het organiseren van avond- nacht- en weekenddiensten, zorgprogramma’s, scholing en een vacatureplatform. Meer dan driehonderd collega’s zetten zich dagelijks in om de huisartsenzorg in Friesland kwalitatief, bereikbaar, toegankelijk én betaalbaar te houden. De afdeling Financiën, Administratie & Control heeft hierin een spilfunctie door de financiële administratieve op orde te hebben. Wil je als business controller impact maken in een organisatie met een sterk maatschappelijk karakter? Laat je hieronder overtuigen door Alex Pestman, die als manager van de afdeling inzoomt op de functie, de uitdagingen, welke vaardigheden essentieel zijn en Dokterszorg Friesland als werkgever. “Er ligt inhoudelijk een hele mooie, maar ook grote uitdaging. In een goede sfeer en met een ontzettend grote gedrevenheid gaan we die uitdaging met elkaar aan”, begint Alex.

Werken aan toekomstbestendige huisartsenzorg
Dokterszorg Friesland werkt vanuit het zogeheten Strategisch Kompas 2027 aan toekomstbestendige huisartsenzorg in een provincie waar de druk op zorg toeneemt. Hun missie: goede, toegankelijke en betaalbare eerstelijnszorg behouden door slim te organiseren, samen te werken en werkplezier te vergroten. De visie voor 2030 is een gezond en veerkrachtig Friesland, met huisartsenzorg die dichtbij, persoonsgericht en innovatief is. Alex daarover: “Het zorg- en huisartsenlandschap verandert en onze organisatie dus net zo. Er is bijvoorbeeld een toename te zien in het aantal mensen met diabetes, longaandoeningen en hart- en vaatziekten in Nederland. Wat betekent dat voor de huisartsen en voor de diensten die wij aanbieden? Dit vraagt om vernieuwing, initiatieven en het uitwerken van businesscases.” Het bruggetje naar de functie van business controller is daarmee gemaakt. “Je zorgt voor het opstellen, doorberekenen en bewaken van die businesscases”, aldus Alex.

Constant in beweging

Als business controller werk je veel samen met Alex, die verantwoordelijk is voor het aansturen van de afdeling Financiën, Administratie & Control. “Sinds begin dit jaar hebben we de afdeling anders ingericht. We werken sindsdien met drie subteams en maken onderscheid tussen de financiële administratie & de zorgadministratie, inkoop & contractmanagement en bedrijfseconomisch advies, waar de functie van business controller onder valt”, zegt Alex. De totale afdeling bestaat uit twaalf gedreven professionals. De rol van business controller heet intern overigens bedrijfseconomisch adviseur. Op de vraag wat de kern van deze functie is, hoeft Alex niet lang na te denken. “Je moet goed kunnen luisteren en datgene wat je hoort en ophaalt vertalen naar wat dat betekent op financieel vlak. Nieuwsgierig zijn, willen weten hoe het zit én de puzzelstukjes leggen. De zorg is constant in beweging, dat geldt tevens voor jou.”

Brede financiële rol

De zachte kant van de functie is bepalend, met een gezonde balans tussen het kennen van cijfers en mensen. Als business controller bij Dokterszorg Friesland ben je de financiële sparringpartner voor het management. Je ondersteunt bij de vernieuwde planning- en controlcyclus, analyseert cijfers en levert rapportages voor de RvC en RvB aan bij Alex. “Ik zoek een sparringpartner. Niet alleen in het rapporteren, maar ook in algemene zin. We zullen elkaar vaak opzoeken. Wat horen we, passen de plaatjes bij elkaar, zie dit goed? Ik vind het prettig dat we een beroep doen op elkaars expertise”, zegt Alex. De nauwe samenwerking werkt dus duidelijk twee kanten op. Verder zit je als business controller geregeld aan tafel met de managers van afdelingen. Relatiebeheer is essentieel, zodat je de cijfers weet te interpreteren en op basis daarvan adviezen geeft. Je bent nauw betrokken bij de jaarlijkse begroting en bij diverse projecten, zoals rondom IZA-transformatiegelden, algemene zorgvernieuwingen en de financiering daarvan.

Een kritische blik

Zoals eerder genoemd is de planning- & controlcyclus vernieuwd. Cijfers worden maandelijks geanalyseerd, maar het rapporteren gebeurt vooral per kwartaal. “We willen uiteindelijk ook maandelijks rapporteren”, zegt Alex. “We versturen nu zeer uitgebreide kwartaalrapportages naar onze RvC en RvB. Dit kan en moet compacter. Het helpt ons verder als de business controller hierin meedenkt. Op welke manier kan het beknopter? Wat hebben we daarvoor nodig? Een kritische blik hoort daarbij.” De organisatie heeft behoefte aan iemand die bedreven is in het optimaliseren van processen, systemen en procedures. “Dit doe je uiteraard niet alleen, want meer collega’s – waaronder ik – zijn bezig met het toekomstbestendig maken van Dokterszorg Friesland. Het hoort echter wel bij de functie van business controller. Naast de boekhouding moet je graven in de systemen. En niet alleen iets signaleren, maar óók mogelijke oplossingen aandragen.”

Wat voor persoon past in deze rol

Die manier van werken vraagt om een bepaald type persoon. Als business controller bij Dokterszorg Friesland moet je goed zijn met cijfers, maar minstens zo goed met mensen. “Je moet willen weten wat er speelt in de organisatie. Niet afwachten, maar aan de voorkant zichtbaar zijn en het gesprek aangaan.” Hij benadrukt het belang van lef en eigenaarschap. “Zeg het als je het ergens niet mee eens bent of als je iets anders ziet. Wij hebben liever iemand die het gesprek op scherp durft te zetten, dan iemand die achteroverleunt.” Ervaring met AFAS Profit of Power BI is een plus, maar belangrijker is de bereidheid om te leren en te verbinden. “Het is een jonge, lerende organisatie. Ik zeg wel eens dat we in de puberteit zitten als bedrijf. Fouten maken hoort daarbij,” zegt Alex nuchter.

Werken bij Dokterszorg Friesland

Wie bij Dokterszorg Friesland werkt, kiest volgens Alex voor vrijheid, verantwoordelijkheid en een prettige werksfeer. “We zijn resultaatgericht, maar altijd met oog voor de mens. Er is veel ruimte om je werk op je eigen manier in te richten, zolang het resultaat maar klopt.” Hij typeert de cultuur als open en laagdrempelig. “Iedereen is aanspreekbaar, van directe collega tot directie. We werken hard, maar lachen ook veel. Soms moet je iemand afremmen, een ander juist stimuleren of een duwtje geven. Het is wel de manier om verder te komen, zeker in de functie van business controller.” Die balans tussen professionaliteit en plezier maakt Dokterszorg Friesland tot een organisatie waar mensen graag werken.

Ben jij de aangewezen persoon om de brede financiële rol van Business Controller te bekleden binnen deze gerenommeerde Friese organisatie? De collega’s van Finanxe komen graag met jou in contact!